soluciones telecomunicaciones

Industria de Telecomunicaciones

Mejora la interacción con tus clientes

Brinda a tus clientes una experiencia de calidad por medio de las soluciones de Coldview. Ayudamos a las compañías de telecomunicaciones de Latinoamérica a destacarse por su gestión omnicanal.

Busquemos juntos una solución a medida

Enfrentemos juntos los desafíos del negocio.

Con nuestras soluciones podrás:

  • Impulsar la digitalización de documentación, facilitando la consulta de facturación, estados de cuenta, pagos, y comparativos de saldos históricos.

  • Posibilitar la opción de embeber mensajes, imágenes y videos personalizados.

  • Generar, componer y distribuir los documentos como estados de cuenta, cartas y renovaciones.

  • Gestionar los legajos electrónicos y físicos a clientes.

  • Crear y emitir alertas y notificaciones para clientes sobre eventos transaccionales.

  • Almacenar documentos de forma segura.

coldview soluciones industria telecomunicaciones

Conoce los beneficios
para tu organización

  • Reducirá los costos operativos: ahorro de almacenamiento, ahorro de costos de impresión, disminución de tiempos de procesamiento.

  • Disminuirá los costos de soporte de las comunicaciones y la saturación de centros de atención al cliente

  • Podrá ser flexible y transparente ante cambios normativos.

  • Posibilitará la réplica de soluciones a nivel regional.

coldview-soluciones-industria-telecomunicaciones_02

¿En qué procesos de negocio
podemos ayudarte?

Almacenamiento de documentos
Generación de estados de cuenta prepago y pospago con envío a clientes multicanal
Generación y distribución de documentos interactivos para consulta
Gestión de planes y cartas de bienvenida o financiamiento
Generación de facturas y comprobantes de pago
Diseño de comunicaciones, ofertas de planes y ventas de equipos
Encuestas de satisfacción de clientes
Alertas y notificaciones transaccionales sobre el uso de las líneas
Coldview logo telcel blanco

“Gracias a Coldview, principal aliado en nuestro proceso de transformación digital, hemos logrado llevar la experiencia de comunicación con nuestros clientes a otro nivel, impulsando la innovación en nuestros productos y servicios, contribuyendo a una mayor satisfacción y mejor posicionamiento de nuestra compañía”

Javier Sánchez Contreras, Subdirector de Sistemas de Operación y Seguridad, Telcel México.

Leer historia completa

Coldview Interactive

Genera un nuevo canal
de comunicación bidireccional
con tus clientes.

Mejora su experiencia y genera ahorros
y oportunidades de negocio para tu compañía

Descúbrelo

¿Por qué Coldview?

Somos los únicos proveedores de América Latina que fabricamos, desarrollamos e implementamos estas soluciones 100% adaptables a los procesos de tu organización.

+50 años de experiencia

Rápidos, flexibles y escalables

Soluciones personalizables

Servicios a toda América Latina

Oficinas en Argentina, Chile y México

Precios competitivos

Implementaciones en tiempo récord

coldview-home-por-que