Servicios

Los desafíos de la gestión de grandes volúmenes de información tienen solución.

La implementación de una tecnología para la gestión de información requiere del soporte de un equipo multidisciplinario que convierta a un producto en una solución tangible y robusta. En Coldview contamos con el equipo de profesionales orientado a brindar soluciones en cada etapa, garantizando un servicio llave en mano.

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Servicios profesionales

Toda implementación de soluciones de gestión de información requiere de un respaldo a la altura del software. Como fabricantes e implementadores de nuestras propias soluciones, en Coldview encontrarás el apoyo que tu organización necesita.

Podemos ayudar a tu organización a:

  • Realizar el relevamiento de la necesidad de negocio.

  • Confeccionar los casos de negocio para la validación de la iniciativa.

  • Gestionar de forma integral cada proyecto con profesionales dedicados, con un seguimiento y medición de hitos asociados.

  • Ejecutar los desarrollos y customizaciones a medida.

  • Implementar las piezas de software y su despliegue en los centros de datos seleccionados por el cliente.

  • Garantizar la puesta en producción del proyecto.

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Soporte técnico y mantenimiento

Lo fundamental de la puesta en producción de una solución va más allá de su implementación. Poder garantizar la continuidad del negocio y el funcionamiento operativo es parte esencial del proyecto.

Desde Coldview:

  • Brindamos el soporte técnico y el mantenimiento de software para las soluciones de la plataforma Coldview.

  • Contamos con el completo dominio de todos los aspectos relacionados a nuestra plataforma.

  • Aplicamos niveles de servicios (SLAs) particulares para cada caso y que se ajusten a los requisitos regulatorios y normativas.

Tercerización (BPO)

Brindamos un servicio integral para asegurar la operación ininterrumpida de tu organización. En Coldview, ofrecemos una tercerización parcial o completa del hosteo y la operación centralizada de todos los productos de nuestra plataforma, que incluye:

  • Operación por parte nuestro equipo de profesionales capacitados y certificados en las tecnologías aplicadas.

  • Hosteo en nuestros centros de datos en Argentina y México Tier 3 y 4, o en cualquiera de los proveedores de primer nivel de servicios Cloud.

  • Aplicación de esquemas de despliegue con soporte para alta disponibilidad con balanceo de carga entre múltiples nodos de servicio para garantizar la continuidad operativa del servicio.

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