Coldview Interactive

Impulsa la transformación digital de tu compañía con Coldview Interactive y ofrece experiencias de excelencia a tus clientes.

Ofrece a tus clientes un experiencia personalizada

Con Coldview Interactive puedes ofrecerles a tus clientes una plataforma para:

Visualizar sus consumos y actividades en tiempo real

Adquirir más productos y servicios

Descargar y/o pagar su factura

¡Y mucho más!

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Conoce el caso de éxito de Telcel

Coldview logo telcel blanco

“Gracias a Coldview, principal aliado en nuestro proceso de transformación digital, hemos logrado llevar la experiencia de comunicación con nuestros clientes a otro nivel, impulsando la innovación en nuestros productos y servicios, contribuyendo a una mayor satisfacción y mejor posicionamiento de nuestra compañía”

Javier Sánchez Contreras, Subdirector de Sistemas de Operación y Seguridad, Telcel México.

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Impulsa beneficios para tu organización

  • Transforma y mejora la experiencia de relacionamiento de tus clientes con tu marca, brindando una experiencia omnicanal y novedosa, y aumentando la lealtad de tus clientes y su retención.
  • Genera un importante ahorro, implementando Coldview Interactive y eliminando el papel. Además, la política ¨paperless¨ brinda una imagen más responsable a tu marca.
  • Reduce costos de soporte, disminuyendo las comunicaciones a Centros de Atención que se autogestionan a través de Coldview Interactive.
  • Utiliza a las facturas como un canal de comunicación de doble vía hacia tus usuarios para promover ventas cruzadas y upselling.
  • Mejora el posicionamiento de tu marca, mostrándote líder en innovación.
  • Obtén valiosa información sobre el comportamiento de tus clientes, como, por ejemplo, gestión de clics online en tiempo real, acciones sobre clic en tiempo real generando eventos específicos, estadísticas sobre las actividades y comportamiento, etc.

Principales características de Coldview Interactive

  • Distribuir y componer documentos interactivos de facturación HTML5.
  • Gráficos de consumos en tiempo real.
  • Gestión de Suscripciones de las notificaciones para los clientes.
  • Facturación y pospago: CFDI y Complemento de Pago, Talón de Pago, Estado de Cuenta, presentación y descarga.
  • Embeber mensajes promocionales y videos personalizados.
  • Botones de acceso rápido a principales enlaces.
  • Descarga de movimientos en formato .CSV.

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