La recuperación de Carta Porte a través de chatbot para WhatsApp facilita a los transportistas la obtención del CFDI con complemento Carta Porte de forma rápida y segura.
En este artículo, abordamos los desafíos, cómo trabaja esta nueva funcionalidad y de qué forma la puedes customizar para brindar una mejor experiencia.
Resolvemos los desafíos del Complemento Carta Porte
La recuperación de la Carta Porte en México se presenta como un desafío multifacético en el ámbito logístico y de transporte. Este documento es esencial para la legalidad del transporte de mercancías.
Sin embargo, obtenerla requiere de una operación 24×7 que puede representar ciertas complejidades. Teniendo en cuenta de que el camión debe partir del centro de distribución con la factura impresa, para lo cual es necesario contar con una impresora que funcione y si eso no sucede, pueden producirse retrasos. Sin contar los costos asociados que representa la impresión.
En este contexto, además, los contribuyentes y transportistas se enfrentan al reto de presentar documentos precisos y lidiar con las regulaciones que sufren cambios constantes. Todo ello sabiendo que un error puede derivar en costosas sanciones, las cuales comenzarán a regir a partir del 1° de enero de 2024.
Recuperar la Carta Porte es tan simple como comunicarte con un chatbot para WhatsApp
Gracias a la implementación de un chatbot para WhatsApp, tu empresa puede agilizar y hacer accesible la recuperación de la Factura Carta Porte.
Además, mediante la funcionalidad de Coldview CCM Flow Editor puedes customizar el flujo de las conversaciones y los textos, como así también su gestión, mejorando la experiencia de los usuarios. Por ejemplo, podrás:
- Diseñar flujos de comunicación bidireccionales para WhatsApp Business.
- Gestionar la lógica de las interacciones del chatbot con los usuarios, tipificando respuestas y menús de conversación.
- Vincular múltiples flujos de conversación según respuesta de usuario con base en distintos procesos de negocio.
- Recuperar las facturas Carta Porte gracias a su integración nativa con Coldview ECM.
- Registrar métricas e interacción de usuarios como, así también, generar reportes y gráficos de uso.
El chatbot para WhatsApp se suma a nuestra solución integral
Nuestra herramienta específica para Complemento Carta Porte, es parte de nuestra solución para Facturación Electrónica. Su diseño cubre todos los aspectos operativos y normativos que tu empresa requiere para garantizar una operación exitosa. Una solución flexible que le brinda a las empresas control y cobertura ante los cambios del SAT.
En septiembre de este año, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) publicó la versión 3.0 del complemento Carta Porte, que introduce modificaciones significativas en el manejo de este documento esencial para el transporte de mercancías. Actualmente, Coldview ya tiene liberada la versión 3.0 que entrará en vigor el próximo 25 de noviembre de 2023.
Estas son algunas de sus grandes ventajas:
- Alto poder de integración con distintos ERP, TMS y sistemas comerciales de forma simultánea para obtener toda la información que requiere el Complemento. A la vez, está integrada a los distintos concentradores transaccionales que ofrece la plataforma Coldview para intercambiar datos.
- Simplifica el proceso para clientes y proveedores, ya que Coldview ofrece múltiples interfaces en línea y batch para disponibilizar la información entre las partes involucradas. Sin importar si es el dueño de la mercadería o el transportista.
- Hub transaccional de órdenes u hojas de ruta, pendientes de facturación.
- Interfaces batch y en línea para la emisión de comprobantes de Ingreso y Traslado con Complemento Carta Porte.
- Portal de Transportistas.
- Portal de Operaciones.
- Solución de Facturación robusta: Coldview Facturación Electrónica posee características distintivas que garantizan la performance y continuidad operativa.
- SLA de Operación con una velocidad de timbrado de hasta 500 comprobantes por segundo.
- Alta disponibilidad del aplicativo para garantizar la continuidad de la operación y timbrado en línea.
- Alto volumen transaccional, resguardo de las transacciones y comprobantes generados en una Plataforma ECM.
Beneficios del chatbot para WhatsApp de Coldview
- Reducir tiempos de espera de los camiones para su salida del CEDIS.
- Reducir costos operativos de gestión, entrega e impresión de la carta porte
- Facilitar la obtención del comprobante Carta porte por un medio en el que todos los transportistas están familiarizados
- Garantizar la disponibilidad del comprobante de Carta Porte en todo momento y lugar para evitar sanciones
En conclusión,
En otras palabras, contar con el chatbot para WhatsApp es una gran ventaja que simplifica la recuperación de la Factura Carta Porte desde cualquier dispositivo. Sin embargo, la clave está en que esta funcionalidad sea parte de una solución completa que ofrezca confiabilidad en sus datos, garantizando el cumplimiento normativo.
Por eso, es importante contar con un proveedor que entienda la coyuntura y tenga la flexibilidad y capacidad de brindar asesoramiento. Además, es crucial que tenga experiencia en el mercado local para poder atender las necesidades específicas del caso y ofrecer su conocimiento en temas de facturación electrónica.
Nuestro equipo especializado tiene el ancho de banda y cobertura para llevar a cabo implementaciones en 3 semanas.
Es hora de agilizar el proceso de recuperación de la Factura Carta Porte mediante el chatbot de WhatsApp. Podemos ayudarte, ponte en contacto.
