¿Por qué el big data es esencial para que una organización sea competitiva? ¿Cuáles son sus beneficios? Un resumen necesario sobre un tema que está en boca de todos.
El Big data es una combinación de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados recopilados por organizaciones. De ellos, las compañías pueden obtener información para múltiples usos y aplicarse en proyectos de aprendizaje automático, modelado predictivo, entre otras aplicaciones de análisis avanzado.
Los adelantos tecnológicos ponen a disposición de las empresas valiosa información para una toma de decisiones, no solo más ágil, sino también más precisa. Conoce todo lo que el big data puede aportar a tu empresa y cómo sumarlo a tus estrategias de negocio.
¿Qué es el big data?
El Big data es una combinación de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados recopilados por organizaciones. De ellos, las compañías pueden obtener información para múltiples usos y aplicarse en proyectos de aprendizaje automático, modelado predictivo, entre otras aplicaciones de análisis avanzado.
Como vemos, el Big data abarca tres categorías de datos bien diferenciada:
- datos estructurados, como transacciones y registros financieros;
- datos no estructurados, como texto, documentos y archivos multimedia, datos de redes sociales;
- datos semiestructurados, como secuencias de clics en una web o app y transmisión de datos de sensores.
Para administrarlos se utilizan sistemas que procesan y almacenan big data y que hoy son un componente común de las arquitecturas de gestión de datos en las compañías.
El Big data se caracteriza por las 3 V:
¿Cuál es la importancia del big data?
El big data tiene una gran importancia, permite a las organizaciones potenciar sus acciones. Por ejemplo, ayuda a mejorar las operaciones, brindar una experiencia del cliente de excelencia, impulsar sus campañas de marketing con mensajes personalizados, entre otras.
En cualquier caso, el análisis del big data ayuda a las organizaciones a aprovechar el potencial de la información y usarla para identificar nuevas oportunidades. Así, los movimientos comerciales resultan más rápidos e inteligentes, logrando mayores ganancias y clientes más satisfechos.
¿Cuáles son los beneficios de aprovechar el potencial del big data?
Aprovechar el potencial del big data conlleva la necesidad de soluciones adecuadas y un equipo de expertos que contribuya a explotar todo su valor a través del análisis.
Poniendo en marcha esta poderosa acción, las organizaciones pueden obtener beneficios como:
1. Disminuir los costos
Los avances tecnológicos facilitan y reducen los costos del almacenamiento y la computación de datos más que nunca. Por lo que es posible utilizar la información para tomar decisiones más acertadas con una inversión al alcance.
2. Reducir tiempos
Con la información accesible es posible ahorrar tiempo a través de automatizaciones y recursos que permiten gestionar de forma ágil y eficaz.
Por ejemplo, se puede determinar las causas de origen de fallos, problemas y defectos casi en tiempo real.
3. Fidelizar y sumar clientes
Con los nuevos procesos de big data se pueden obtener patrones de comportamiento de los consumidores. De este modo, es posible ofrecer productos y servicios que el cliente espera, como así también los canales de su preferencia. Por ejemplo, en la industria de Telecomunicaciones, el big data impulsa las acciones de up-selling y cross selling.
Por otra parte, las organizaciones pueden usar el big data para conquistar a potenciales clientes desde el primer contacto al identificar con exactitud lo que buscan. Convirtiendo a este aspecto en una ventaja competitiva.
4. Personaliza tus campañas con el big data
El big data ayuda a las empresas a realizar un análisis sofisticado de las tendencias de los clientes, a través del seguimiento y observación de sus comportamientos online. Con esta información, las compañías logran crear campañas exitosas, enfocadas y dirigidas. Lo que les permite igualar y superar las expectativas de los clientes y fomentar una mayor lealtad a la marca.
Por ejemplo, en la industria del Retail, es posible generar cupones en el punto de venta basados en los hábitos de compra del cliente.
5. Identificación de potenciales riesgos
Las empresas pueden adelantarse a los riesgos. Un ejemplo sería una detección de posible fraude antes de que ocurra o, en el caso de la industria de los Seguros, recalcular portafolios de riesgo completos en minutos.
Así es como este recurso puede mejorar la eficacia de los modelos de gestión de riesgos y diseñar estrategias más inteligentes.
6. Productos innovadores
Si tu empresa quiere seguir siendo competitiva en el mercado actual, ya no puede confiar en el instinto. Con tantos datos con los que trabajar, las organizaciones ahora pueden implementar procesos para rastrear los comentarios de sus clientes, el éxito del producto y lo que están haciendo sus competidores. Para, de este modo, ofrecer productos que se ajustan más a las expectativas del cliente.
En conclusión, el big data tiene un profundo impacto en las compañías y se perfila como una herramienta indispensable para ser competitivo y crecer.
Desde Coldview, trabajamos día a día creando las soluciones que permiten gestionar y sobre todo aprovechar estos datos para brindar una mejor experiencia del cliente, potenciar las ventas y optimizar recursos como tiempo y dinero.
Nuestras soluciones pueden ayudarte a obtener todos estos beneficios para tu organización. Ponte en contacto y comienza a disfrutar de las ventajas del big data.
